Telecomunicaciones

NECESIDAD

La empresa contaba con varias Unidades de negocios (Masivo, PYMES, Corporaciones, Telefonía pública y Operadores). La Corporación presentaba una lenta respuesta a los cambios del mercado, dado que no existía un proceso para coordinar las iniciativas entre las distintas Unidades de Negocio y el Corporativo. El tiempo promedio para implementar una iniciativa, desde que se planteaba su necesidad, era de 112 días. El CEO acude a los consultores para plantear la necesidad de generar un mecanismo de Coordinación.

SOLUCIÓN

Fue diseñado e implementado un Sistema de Comités, conformado por los Comités: Corporativo, Redes y Sistemas, Mercadeo Corporativo y Gestión Humana. Se desarrolló el proceso especificando los roles y atribuciones de: Líder, Co-Líder, Miembros, Invitados y Secretaría. El Proceso incluí procedimientos estrictos sobre los plazos para postular, evaluar y aceptar temas a discutir en la agenda de los Comités, así como el seguimiento de su implementación.

RESULTADO

Se logró reducir el tiempo promedio para implementar una iniciativa, desde que se planteaba su necesidad, de 112 días a 28 días.