¿Qué son los Ranking de Clientes?
admin.2021
/ mayo 26, 2022
Ranquear los Clientes consiste en clasificarlos de acuerdo al total de Compras que han realizado, entre otros criterios, con el…
Leer más
¡No entendíamos nuestra Marca!
admin.2021
/ marzo 7, 2022
“Los clientes no nos consideran “cercanos” a ellos, piensa Macarena, Gerente de Operaciones de Farmax, una cadena de farmacias que…
Leer más
¿Conoces los costos ocultos de prestar un mal servicio a los clientes?
admin.2021
/ marzo 7, 2022
¿En tu empresa o trabajo están al tanto de los costos ocultos que se generan cuando se presta un mal…
Leer más
La Lealtad del cliente es como una alcancía o cuenta bancaria
admin.2021
/ marzo 7, 2022
Chris Daffy, especialista en Lealtad de Clientes, explica lo que es la lealtad del cliente utilizando una cuenta bancaria:Cuando entre…
Leer más
Voz del Cliente, ¿Sabes qué significa «Close the Loop»
admin.2021
/ marzo 7, 2022
Close the Loop es una función importante en la Voz del Cliente (esas encuestas que nos llegan después de haber…
Leer más