Día: 7 de marzo de 2022

Cristián no sabía que algunos clientes, de su negocio de Servicio técnico en computación, lo odiaban y otros lo amaban. Le llegaban comentarios muy buenos y otros muy malos. El negocio había crecido, ya empleaba a 6 técnicos a tiempo completo, y Cristián no podía estar en todo, como cuando fundó el negocio hace 3 años. Cristián decidió implementar un programa de Voz del Cliente, esas encuestas breves que te llegan después de haber comprado … Leer más

Conoce qué valoran tus Clientes, y el Gerente de Finanzas va a ser tu fan, ya que te permite CRECER de manera RENTABLE. Te comento por qué: Con frecuencia las empresas gastan mucho en aspectos o atributos del producto o servicios, que los clientes no valoran, o dan descuentos que no son necesarios para que el cliente compre. Aquí van un par de ejemplos de varios clientes que hemos tenido en consultoría. : Una caja … Leer más