¡No sabía que ésto era importante!
Cristián no sabía que algunos clientes, de su negocio de Servicio técnico en computación, lo odiaban y otros lo amaban. Le llegaban comentarios muy buenos y otros muy malos. El negocio había crecido, ya empleaba a 6 técnicos a tiempo completo, y Cristián no podía estar en todo, como cuando fundó el negocio hace 3 años. Cristián decidió implementar un programa de Voz del Cliente, esas encuestas breves que te llegan después de haber comprado … Leer más